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    FIDELIZACIÓN DE CLIENTES | IDENTIDAD VISUAL

    FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

    FIDELIZACIÓN DE CLIENTES_________

    Uso de los mejores recursos para captar la confianza de tus clientes.

    La fidelización de clientes aporta unos beneficios constantes para tu empresa.

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    imágen principal | fidelización de clientes | Identidad Visual El 80% de las ventas suelen venir del 20% de los clientes, por eso es clave la fidelización.

    Desarrollamos una estrategia encaminada a la fidelización de clientes.

    Planificamos un organigrama de acciones para lograr este objetivo.

    Las acciones llevan asignadas medidas de control para la comprobación de su eficacia.

    La fidelización de clientes es clave para conseguir ingresos fijos para tu empresa.

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    + INFORMACIÓN SOBRE FIDELIZACIÓN

    Los empresarios son muy conscientes de los beneficios de la fidelización, pero para lograrla es necesario invertir mucho trabajo. Gracias a los medios informáticos y a la digitalización, se simplifica mucho el proceso. La ventaja de la fidelización es que intenta mantener unos ingresos fijos cada cierto tiempo, que pueden asegurar la subsistencia de nuestro comercio.

    Para realizar un proceso de fidelización, hay que tener en cuenta varios aspectos:

    • 1. Elegir correctamente los clientes a los que queremos fidelizar. Para primeramente, debemos conocer sus problemas y necesidades.
    • 2. El proceso debe empezar también con los propios trabajadores, ya que deben establecer una relación de confianza y respeto con los clientes.
    • 3. Según el Principio de Pareto, el 20% de nuestros clientes, nos realizan el 80% de las ventas. Por ello es de vital importancia reconocer cuáles de nuestros clientes son los más importantes.

    Los principales beneficios de la fidelización pueden ser los siguientes:

    • 1. Ahorro económico: es un proceso mucho más costoso, captar nuevos clientes que la retención de los ya conseguidos.
    • 2. Rentabilidad: debido a la frecuencia con que nuestros clientes fidelizados realizan las compras, y a que el importe de las mismas suele ser mayor con cada transacción.
    • 3. Reforzamiento de la marca: Los clientes fidelizados, son los que mejor pueden hacer publicidad sobre nuestros productos o servicios. “La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos”, Philip Kotler.